销售人员首要任务是了解你的客户：1、他们为什么要使用你的产品；2、怎么使用你的产品；3、他们在财务上有什么限制；4、你又有哪些竞争对手；5、你的产品怎么帮助他们实现个人或企业目标 还要了解他们作为普通人的恐怖、担忧、愿望、需求和爱恨各是什么。如何以自己所有为他们提供服务。有时候和对方的利益注定会有分歧，这就埋下了冲突和挫折的隐患。也许你非常想要那笔合同。但事与愿违的是，对方也有自己的想法和麻烦。说服不是强买强卖，你必须激起对方的共鸣，使对方相信你的所有对他也有利。 说服就是一门引导客户从起点到终点的艺术。在起点他们也许还摸不着头脑，不感兴趣。甚至还怀有敌意，但是通过一步步地引导，他们会达到终点，在这里他们就会成为你的客户或者是你理念的支持者。只有把客户的需求作为演讲的核心 ，遵循引起客户共鸣的原则，才能引导他们到达终点。引起他们共鸣的核心，就是代表对方的“利益”而不是坚持自己的“特色”。有些人自以为了解产品了解客户，却倒在了与客户的沟通上；而有些人自认为舌灿莲花，却对客户，产品认知不够。倒在了客户对你的不信任观感上。。销售如何做？怎么做？在这条销售的路上感觉学无止境。。。感觉销售不仅仅是一份工作。更像是已经融入了我们的生活中。。。你在推销产品？？你是在推销自己。。。有感于Weissman读后感~